Mitarbeiter (m/­w) im Kundenservice
für unsere XXXL E-Commerce-Abteilung mit Sitz in Würzburg

Kategorie
Marketing, E-Commerce
Anstellung
Voll-/Teilzeit
Standort
Bayern
Filiale
E-Commerce Würzburg

Die XXXL Unternehmensgruppe betreibt 248 Einrichtungshäuser in neun europäischen Ländern und beschäftigt ca. 21.500 Mitarbeiter. In Deutschland tragen rund 10.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hier 39 XXXL-Einrichtungshäuser und 34 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte betreibt. Mit einem Jahresumsatz von über 4,2 Milliarden Euro ist die XXXL-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Die XXXL-Gruppe in Deutschland hat ihren Sitz in Würzburg.

Ihre Aufgaben
  • Service- und lösungsorientiertes Bearbeiten der telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanliegen
  • Recherche der zuständigen Fachabteilung/Berater und Weiterleitung der Anfragen
  • Hohes Maß an Kundenorientierung und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Sicherstellung eines reibungslosen internen und externen Informationsflusses
Ihre Qualifikationen
  • Stärke in der Kundenkommunikation und Freude am Umgang mit Kunden
  • Service- und lösungsorientiertes Denken
  • Gute EDV-Kenntnisse (MS Office)
  • Hohe Leistungsbereitschaft
  • Erfahrung im Bereich Handel, Kundenservice und Callcenter von Vorteil
Wir bieten
  • Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
  • Ein angenehmes Betriebsklima in einem professionellen Team
  • 1 Urlaubstag geschenkt (zum Geburtstag), attraktive Mitarbeiterrabatte und interessante Einkaufsvorteile
  • Wahlweise kostenlose Kranken- oder Unfallversicherung bzw. Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen
  • Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
  • Stetige Weiterbildung in der XXXL-Schulungsakademie

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